Работаем

ПН-ПТ 10:00-18:00
г. Черновцы
ул. Череповецкая, 17

+38-050-688-81-66

+38-096-322-27-22

+38-093-918-16-76

Заказать звонок

Политика возврата

КАК СДЕЛАТЬ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Фирма Чагатай Украина делает все возможное, чтобы клиенты могли быстро и легко вернуть любой товар. Для этого была разработана и внедрена подробная форма возврата.Благодаря чему процедура возврата покупателем не подошедшего или не нужного товара происходит всегда четко,не возникает ошибок и неполадок.Но для этого нужно сначала правильно заполнить специальную форму.После этого клиент компании Чагатай Украина сможет вернут приобретенную продукцию, а организация произвести полную оценку сложившийся неприятной ситуации.

Руководство фирмы прекрасно понимает, что заметить во время покупки или получения по почте товара некоторые дефекты практически не возможно.Кроме того могут возникнуть случаи, когда проблемы с товаром возникнут уже после окончания установленного в стране срока возврата потребителем товара, равно 14 дням. При возникновении таких ситуаций компания Чагатай Украина всегда идет на встречу своим покупателям. Но для этого рекомендкется сохранить товарный вид продукции, надлежащий вид ее упаковки, не выкидывать коробку, не обклеевать покупку. Соблюдение этих простых условий поможет совершить быстро и без проблем процедуру возврата. Фирма всегда готова помочь своим клиентам, решить в их пользу возникшие спорные вопросы.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

  1. Сообщить в бухгалтерию или менеджеру;
  2. Скачать и заполнить анкету;
  3. Отправить на отделение Новой Почты товар вместе с анкетой;
  4. Сообщить номер ТТН.

Условия возврата

  • Запрещено обклеевать оригинальную упаковку скотчем (если она цветная);
  • Все товары должны быть упакованы в стрейч-пленку. Если товар состоит из нескольких частей, каждая часть должна быть обмотана отдельно;
  • Запрещено отправлять товар наложенным платежем;
  • Доставку товара оплачиваете Вы (кроме случаев нашей ошибки или товаров с заводским дефектом)

 

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Возврат средств происходит от 2 до 5 рабочих дней, после получения нами товара. За это время мы делаем експертизу и осмотр.

Возврат средств происходит на карту ПриватБанка.

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ЧАГАТАЙ УКРАИНА

Компания Чагатай Украина занимается продажами только продукции высокого качества, изготовленной солидными и известными производителями - AYFAR, MARS TECH, SERTPLAS, CARMOS, CERAY OTO, ALSAAUTO, SIMOTOMOTIV, REFLOMAX ... На большую часть предлагаемых фирмой товаров покупателям предоставляется официальная гарантия от завода производителя. Для разных товарных групп, торговых марок, товаров существует свой тип гарантии и гарантийный срок, который устанавливается согласно сервисной политике изготовителя. Всем своим клиентам Чагатай Украина настоятельно рекомендует уточнять срок гарантии по каждому товару. Получить данную информацию можно у менеджера, который принял заказ. Кроме того она может быть указана на сайте в описании товара.